ليش موقعك ما يجيب نتائج؟ أكثر مشاكل شائعة في تصميم المواقع
في عالم اليوم، الموقع الإلكتروني صار عنصر أساسي لأي مشروع أو نشاط تجاري. كثير من رواد الأعمال يعرفون هالشيء، ويبدؤون من البداية بتصميم موقع احترافي، يستثمرون فيه وقت وجهد وفلوس، وكلهم أمل إنه يكون “واجهة رقمية” تجذب الزوار وتحولهم إلى عملاء.
لكن بعد الإطلاق، تبدأ الصدمة:
زيارات قليلة… ما في تفاعل… المبيعات ضعيفة… والاستفسارات محدودة أو معدومة!
وهنا يجي السؤال الطبيعي:
ليش موقعي ما يجيب نتائج؟
السبب مو بالضرورة إن المنتج أو الخدمة ما تهم الناس، ولا حتى إن الموقع غير موجود على الإنترنت.
الأغلب يكون السبب في أخطاء تصميمية وتقنية وتسويقية تمنع الزوار من التفاعل، وتخرب “رحلة العميل” داخل الموقع.
راح نتكلم عن أكثر مشاكل شائعة في تصميم المواقع، واللي لاحظناها تتكرر كثير مع عملائنا قبل ما يشتغلون معنا في فزعة.
وراح نشرح لك كل مشكلة بالتفصيل، مع أمثلة وحلول عملية، عشان تقدر تراجع موقعك وتحسن أداءه فعلاً.
1. التصميم حلو… لكن ما يخدم العميل!
كثير مواقع اليوم تركز على الشكل العام، الألوان، الصور المتحركة، الأيقونات، والخطوط…
لكنها تنسى أهم شيء: هل الزائر يعرف وش يسوي؟
التصميم الجمالي ≠ تجربة استخدام فعالة
الموقع ممكن يكون أنيق، لكن لو ما كان يخدم الزائر ويخليه يتنقل بسهولة ويلاقي اللي يدور عليه، فكل الجمال هذا ما له أي قيمة عملية.
أخطاء نشوفها كثير:
- الصفحة الرئيسية مزدحمة، فيها عشرات الأقسام اللي تشتت الزائر.
- ما في رسالة واضحة توضح وش تقدم الشركة.
- الزائر يضيع وهو يدور زر “اطلب الآن” أو “تواصل معنا”.
- ترتيب المحتوى غير منطقي.
- الخطوط صغيرة أو غير مقروءة.
وش الهدف من الموقع أصلاً؟
الزائر ما جاء عشان يعجب بالتصميم، هو جاء يدور على حل لمشكلة.
من الضروري كل جزء في الموقع يساعده يتنقل بسهولة، يفهم بسرعة، ويتخذ قرار بدون تعقيد.
الحلول العملية:
- خلك واضح من أول شاشة: من أنت؟ وش تقدم؟ وليه أنا كزائر أحتاجك؟
- اجعل التنقل بسيط وبديهي، خلي الأقسام مرتبة ومنطقية.
- لا تكثر من الفقرات أو العناصر غير الضرورية.
- استخدم عناوين قوية ومرتبة تخلي الزائر يتنقل بسهولة.
- خل تجربة العميل محور كل قرار تصميمي، مو الذوق الفني فقط.
2. موقعك بطيء أو غير متوافق مع الجوال
لو دخل الزائر لموقعك وانتظر أكثر من 3 ثواني والصفحة ما فتحت… 53٪ من الناس يطلعون مباشرة، حسب دراسة من Google.
يعني حرفيًا: سرعة الموقع = حياة أو موت رقمي.
تأثير السرعة على النتائج:
- كل ثانية تأخير في التحميل تقلل من نسبة التحويلات.
- مواقع بطيئة تعطي انطباع سلبي عن جودة الخدمة.
- الزائر يشعر بعدم احترافية الشركة حتى لو الخدمة ممتازة.
مشاكل نواجهها كثير:
- الصور عالية الجودة بدون ضغط أو تحسين.
- ملفات JavaScript وCSS كثيرة وتبطئ التحميل.
- الاستضافة ضعيفة أو بطيئة.
- تصميم الموقع ما يتأقلم مع أحجام الشاشات المختلفة.
- النصوص أو الأزرار تظهر بشكل غير مرتب على الجوال.
الحلول التقنية:
- استخدم أدوات مثل Google PageSpeed Insights و GTmetrix لتحليل السرعة.
- اضغط الصور باستخدام أدوات مثل TinyPNG أو WebP.
- راجع كود الموقع واحذف أي سكربت غير ضروري.
- اختر استضافة موثوقة وسريعة.
- اختبر موقعك على أجهزة مختلفة بشكل دوري، وتأكد من توافقه مع جميع الشاشات.
الجوال أولاً
في السعودية، أكثر من 80% من المستخدمين يستخدمون الجوال للتصفح، فلو موقعك ما يشتغل على الجوال بشكل ممتاز، أنت حرفيًا تخسر جمهورك الأساسي.
3. الزائر دخل… بس ما عرف وش يسوي!
هذي من أكثر الأخطاء اللي نشوفها في المواقع الجديدة:
الزائر يدخل، يتصفح، يعجبه اللي يشوفه… بس ما يسوي أي خطوة. ليه؟ لأنه ما فيه “نداء واضح” يوجهه.
وش نقصد بالـ Call To Action (CTA)؟
هو الزر أو الجملة اللي تقول للزائر بشكل مباشر: “سو هذي الخطوة الحين.”
مثل:
- احجز استشارتك المجانية
- اطلب الخدمة الآن
- تواصل معنا على واتساب
- اشترك في النشرة البريدية
وين المشكلة؟
- بعض المواقع تحط CTA واحد في آخر الصفحة… والزائر ما يكمل أصلاً.
- أو يكون الزر بلون باهت ما يلفت الانتباه.
- أو يستخدمون جمل عامة مثل “للمزيد من المعلومات”… بدون دعوة صريحة.
وش المطلوب؟
- لازم يكون عندك CTA واضح، مباشر، ويتكرر في أكثر من مكان بالموقع.
- صممه بلون ملفت، وخل النص يشجع الزائر ياخذ خطوة فعلية.
- لا تخاف من التكرار، أهم شي ما يطلع الزائر بدون ما يسوي شيء.
4. المحتوى ما يقنع ولا يكسب ثقة
مو كل الزوار مستعدين يشترون من أول زيارة… بعضهم يحتاج وقت، وبعضهم يحتاج يقتنع أكثر.
وهنا يجي دور المحتوى.
المحتوى مو بس حشو كلمات
هو الشي اللي يشرح للزائر:
- وش اللي يخلي خدمتك مختلفة؟
- وش المشاكل اللي تحلها؟
- وش قصص النجاح اللي حققتها؟
- وش الضمان أو الثقة اللي تقدمها؟
وش الحل؟
- اكتب المحتوى بلغة واضحة، قريبة من الجمهور.
- أضف قصص وتجارب حقيقية.
- خل المحتوى يجاوب على أسئلة العميل قبل لا يسأل.
- استخدم صور حقيقية لو تقدر، مو بس من الإنترنت.
5. الثقة ضعيفة أو مفقودة
حتى لو كان موقعك شكله جميل وسريع، لو الزائر ما حس بالأمان، ما راح يتعامل معك.
إشارات الثقة اللي لازم تكون:
- وسائل تواصل واضحة (جوال، واتساب، موقع فعلي).
- صفحة “من نحن” تحكي عن الفريق أو الشركة.
- آراء العملاء أو تقييماتهم.
- سياسات واضحة (الاسترجاع، الخصوصية، الدفع).
- روابط لحسابات السوشيال ميديا.
6. الموقع ما يظهر في Google
تخيل عندك موقع مرتب… بس ما يجيه زوار من البحث؟
يعني كأنك فاتح محل في شارع فاضي.
مشاكل SEO اللي نشوفها كثير:
- ما فيه محتوى يخدم الكلمات المفتاحية المهمة.
- الصفحات ما فيها عناوين منظمة.
- الصور بدون Alt Text.
- الروابط الداخلية ضعيفة أو معدومة.
الحل؟
- حدد الكلمات المفتاحية المهمة.
- أنشئ محتوى يخدم كل كلمة.
- حسن بنية الموقع وخلها واضحة لمحركات البحث.
وش تطلع في النهاية؟
إذا موقعك ما يعطيك نتائج، مو شرط المشكلة تكون في الخدمة أو المنتج.
غالبًا فيه أخطاء بسيطة لكنها مؤثرة – في التصميم، السرعة، وضوح الرسالة، أو حتى طريقة تقديم المحتوى.
راجع موقعك بكل حيادية، واسأل نفسك:
- هل الزائر يفهم وش نقدم من أول نظرة؟
- هل يلقى الزر اللي يحفزه ياخذ خطوة؟
- هل الموقع يعطيه شعور بالثقة؟
- هل يوصل لموقعي من Google بسهولة؟
وإذا حسيت إنك تحتاج أحد يراجع لك الموقع بشكل احترافي ويعطيك خطة تطوير حقيقية:
فريق فزعة جاهز يعطيك تقرير شامل يوضح بالضبط وش اللي يوقف بينك وبين النتائج.
لا تدفع ريال واحد في الإعلانات قبل ما تضبط موقعك.
